Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR ONLINE-BESTELLUNGEN

Diese Rückerstattungsrichtlinie ("Richtlinie") gilt für alle Online-Käufe bei Hydra Light International Limited [ABN 57 138 595 525] und seinen verbundenen Unternehmen (zusammen "Hydra Light")sofern nicht anders angegeben.

1. KUNDENZUFRIEDENHEIT IST UNSERE PRIORITÄT

Hydra Light bietet Rückerstattungen, Reparaturen und Ersatz in Übereinstimmung mit dem australischen Verbraucherschutzgesetz und zu den in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen.

Alle in dieser Richtlinie genannten Leistungen können zusätzlich zu den Rechten des Verbrauchers nach dem australischen Verbrauchergesetz gelten.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie, bevor Sie einen Kauf tätigen, damit Sie Ihre Rechte kennen und wissen, was Sie von Hydra Light erwarten können, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

2. AUSTRALISCHES VERBRAUCHERRECHT
   a) Im Rahmen der Australisches Verbraucherrecht:
   Für die Produkte von Hydra Light gelten Garantien, die nach dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.

   1. Wenn ein Produkt, das Sie von Hydra Light gekauft haben, einen schwerwiegenden Fehler aufweist (wie im australischen Verbrauchergesetz definiert), haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
   Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung für alle vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden, die aus diesem schwerwiegenden Fehler resultieren.
   Bei schwerwiegenden Fehlern haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.

   2. Wenn ein Produkt, das Sie von Hydra Light gekauft haben, einen Fehler aufweist, der nicht als schwerwiegender Fehler (wie im australischen Verbraucherschutzgesetz definiert) gilt, haben Sie möglicherweise trotzdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts.

   b) Hydra Light bietet Rückerstattungen, Reparaturen und Ersatz in Übereinstimmung mit dem australischen Verbraucherschutzgesetz an.
   c) Das australische Verbraucherschutzgesetz sieht eine Reihe von Verbrauchergarantien vor, die den Verbraucher beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen schützen.
   d) Wenn das australische Verbraucherschutzgesetz Anwendung findet, kann Hydra Light die von ihm gewährten Verbrauchergarantien nicht umgehen. Bei Widersprüchen zwischen dieser Richtlinie und dem australischen Verbrauchergesetz hat das australische Verbrauchergesetz Vorrang.
   e) Weitere Informationen über das australische Verbrauchergesetz und diese Verbrauchergarantien finden Sie auf der Website der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission.

3. Meinungsänderung
   Hydra Light bietet keine Rückerstattung, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern oder das gleiche Produkt anderswo billiger finden.
4. DURCH LIEFERUNG BESCHÄDIGTE PRODUKTE
   a) Bitte unterschreiben Sie nicht für die Lieferung von Produkten, die offensichtlich beschädigt sind.
   b) Wenn Sie den Schaden erst beim Auspacken feststellen, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit Hydra Light unter customersupport@hydracellpower.com in Verbindung.
   c) Jedes beschädigte Produkt muss in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie es erhalten haben, zusammen mit allen Verpackungen und anderen Gegenständen, die Sie zusammen mit dem beschädigten Produkt erhalten haben.
   d) Hydra Light wird das beschädigte Produkt reparieren oder es abholen und durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten, sofern Sie sich innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts mit Hydra Light in Verbindung setzen.
5. NICHT WIE IN DER ANZEIGE ANGEZEIGT/UNGERECHTES PRODUKT
   Wenn Ihre Bestellung nicht der bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Hydra Light unter customersupport@hydracellpower.com.
6. AUSNAHMEN
   a) Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieser Richtlinie kann Hydra Light eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung für ein von Ihnen gekauftes Produkt verweigern, wenn:
   1. Sie das Produkt auf eine Art und Weise missbraucht haben, die das Problem verursacht hat.
   2. Sie von dem Problem/den Problemen mit dem Produkt wussten oder darauf aufmerksam gemacht wurden, bevor Sie es gekauft haben.
   3. Sie gegen unseren Rat um Änderungen an einem Produkt gebeten haben oder Ihnen nicht klar war, was Sie wollten.
   4. Andere Ausnahmen gemäß dem australischen Verbrauchergesetz gelten.
7. VERSANDKOSTEN FÜR RÜCKGABEN
   a) Für den Fall, dass ein von Ihnen gekauftes Produkt eine oder mehrere Verbrauchergarantien gemäß dem australischen Verbraucherrecht nicht erfüllt, übernimmt Hydra Light die angemessenen Kosten für den Rückversand des besagten Produkts (das "zurückgegebene Produkt") an uns sowie die angemessenen Kosten für den Versand eines Ersatzprodukts an Sie.
   b) Für den Fall, dass Hydra Light die Inspektion, das Porto, den Versand, den Transport oder die Abholung eines zurückgegebenen Produkts organisiert und bezahlt und sich herausstellt, dass es nicht für eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie (einschließlich des australischen Verbrauchergesetzes) in Frage kommt, müssen Sie die Kosten für Inspektion, Porto, Versand, Transport oder Abholung des zurückgegebenen Produkts tragen.
8. REPARATURZEIT
   a) Hydra Light ist bestrebt, alle Anfragen für Reparaturen, Ersatz oder Rückerstattungen innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.
9. KONTAKT
   a) Wenn Sie mit Hydra Light über diese Richtlinie oder über Rückerstattung, Reparaturen oder Ersatz sprechen möchten, können Sie uns unter customersuppoort@hydracellpower.com kontaktieren .